Klantenservice - Betalen

iDEAL

Heb je toegang tot internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of de Triodos Bank? Dan kun je zonder speciale software gebruikmaken van iDEAL, de makkelijkste manier van betalen op internet.

De voordelen op een rij:

• Snel, simpel en veilig online betalen via jouw eigen bank.
• Op werkdagen voor 22.00 uur met iDEAL besteld? Morgen in huis!
• iDEAL is bij Ladyphoneshop.nl volledig gratis

Vooruitbetaling

Vooruitbetalen betekent dat je, na het invoeren van je bestelling, eerst het orderbedrag zelf overmaakt op de rekening van Ladyphoneshop.nl. Dit kan bijvoorbeeld met internetbankieren van je bank.

• Vooruitbetalen is veilig en brengt geen extra kosten met zich mee.
• Houd rekening met één tot drie werkdagen overboektijd, bij bestellingen zonder abonnement
• Bestellingen met abonnement worden 1 dag voor de ingangsdatum van je contract verzonden.
• Vermeld bij het overmaken het ordernummer uit je orderbevestiging
• Bij ontvangst van je betaling sturen we je direct een ontvangstbevestiging via e-mail, waarna we de bestelling in de regel nog dezelfde dag versturen.

Annuleren?

Als je je overschrijving reeds gedaan hebt maar toch besluit te annuleren, neem dan contact op met de klantenservice. Nadat je je rekeningnummer hebt doorgegeven, wordt je betaling binnen 10 dag teruggestort.

Rekeninginformatie

Heb je internetbankieren bij de Postbank, ABN AMRO, Rabobank, SNS Bank of Fortis?

Overweeg dan iDEAL, een eveneens gratis betaalmethode waarbij je óók betaalt via je vertrouwde internetbankier-software. Bij iDEAL weet Ladyphoneshop.nl echter meteen of de betaling is goedgekeurd. Je bestelling wordt daarom direct verstuurd, mits deze voor 22.00 uur geplaatst is.

Betalen bij de postbode (rembours)

• Contant (gepast) betalen bij de postbode;
• Op werkdagen voor 22.00 uur besteld, morgen in huis;
• Remboursbestelling worden niet op zaterdag bezorgd;
• Niet thuis of geen gepast geld? Nog drie weken met PIN te betalen op het postkantoor;
• Mogelijk tot € 2000,- per zending; bij hogere bedragen wordt je order gesplitst verzonden of nemen we contact met je op.

Betaalkosten

Voor remboursbetalingen brengt PDAshop.nl 10 euro betaalkosten in rekening, vanwege de kosten die TNT Post rekent voor deze manier van betalen. De kosten worden aan jouw bestelling toegevoegd nadat je bij het afronden van je bestelling voor 'Rembours' hebt gekozen.

Met abonnement besteld?

Bestel je een abonnement bij Ladyphoneshop.nl? Dan is betalen bij de postbode gratis. Daarnaast is het in dit geval uitsluitend mogelijk met PIN te betalen bij de postbode.

• Meer informatie over contractafhandeling aan de deur.

Creditcard

• Na verificatie kan je bestelling direct verstuurd worden: voor 22.00 uur besteld, morgen in huis!
• Ook op zaterdag bezorgd;
• Jouw creditcard gegevens worden beveiligd verstuurd en niet opgeslagen.

Geen betaalkosten

Voor creditcardbetalingen brengt Ladyphoneshop.nl geen betaalkosten in rekening. Dit geldt voor alle creditcards die wij ondersteunen, zowel MasterCard, VISA als American Express.

Op rekening (voor bedrijven)

Zakelijke klanten kunnen bij Ladyphoneshop.nl op rekening bestellen. Hiervoor gelden enkele spelregels:

• Je bent al klant bij Ladyphoneshop.nl;
• Je hebt bij ons al twee orders geplaatst en in totaal € 1000,- of meer besteed;
• Je kunt een gewaarborgd uittreksel van de KvK overleggen, niet ouder dan 6 maanden;

Verder ontvangen wij per bestelling graag een ondertekende inkoopopdracht op officieel briefpapier. Vermeld hierbij duidelijk:

• De producten of het offertenummer;
• Het factuur- en afleveradres.

Wil je op rekening kopen, neem dan eerst contact op met onze Business Desk: 010 - 798 89 69.

BTW-teruggave voor internationale klanten

Op je meeste aankopen betaal je een BTW-bedrag van 19 procent. Niet-EU-burgers kunnen dit bedrag terugkrijgen bij het verlaten van de EU. Ladyphoneshop.nl werkt hiervoor samen met VATfree.nl, je hoeft hiervoor dus geen contact met ons op te nemen. Hoe gaat dit in zijn werk?:

• Shop waar je wilt en bewaar je bonnetjes.
• Laat bij vertrek jouw bonnetjes afstempelen bij de douane.
• Laat jouw afgestempelde bonnetjes achter bij de Service Wings-balie op Schiphol.

Coolblue-waardebon

Heb je een Coolblue-waardebon ontvangen? Dan kun je je vouchercode inwisselen bij alle Nederlandse Coolblue-shops, tenzij anders vermeld:

1. Plaats de gewenste producten in je winkelmandje.
2. Klik op Bestelling afronden, vul je volledige gegevens in en klik op Volgende stap.
3. Kies een betaalmethode om het eventuele restbedrag te betalen en vul onderaan je vouchercode in. Klik op Volgende stap.
4. Controleer je gegevens en klik op Bestelling plaatsen.
5. Binnen enkele minuten ontvang je een orderbevestiging, je bestelling wordt zo snel mogelijk verzonden.

Uiteraard kun je de waardebon ook inwisselen in de Coolblue-winkels. Even uitprinten, meenemen en je kunt hem bij één van onze adviseurs inleveren.

Voorwaarden Coolblue-waardebon

• Je vouchercode is geldig op alle Coolblue-shops, tenzij anders vermeld
• Je vouchercode is geldig tot en met de vermelde einddatum
• Je kunt je vouchercode slechts eenmaal gebruiken
• Maximaal 1 waardebon per klant
• Een eventueel restbedrag vervalt
• De waardebon is niet geldig in combinatie met andere acties
• Je kunt de waardebon niet inwisselen voor geld
• Bij ruiling geven we geen geld terug