Klantenservice

• Naar de content
• Naar de navigatie

Winkels

Kom langs in Eindhoven,
Groningen of Rotterdam.

Bel nu 010 7982060

Onze klantenservice is
vandaag open tot 22.00 uur.

Morgen gratis bezorgd

Op werkdagen voor 22.00 uur besteld,
morgen in huis. Gratis verzending.

• Home
• Klantenservice
• Zakelijk
• Winkels
• Vacatures
• Winkelmandje

• Aanbiedingen
• GSM + abonnement
• SIM-only
• Prepaid
• Accessoires

• Ladyphoneshop.nl
  • Klantenservice

Klantenservice

• Vragen over een product?
• Andere onderwerpen
• E-mail onze klantenservice

Vragen over een product?

Het antwoord vind je waarschijnlijk in onze knowledgebase met veel gestelde vragen en instellingen. Klik op Vragen en instellingen op de productpagina of gebruik de zoekmachine.

Zoeken

Typ hieronder de volledige productnaam in

Andere onderwerpen

Verzending en bezorging

• Levertijd
• Levertijd in combinatie met een abonnement
• Gratis verzending
• Contractafhandeling aan de deur
• Je pakket online tracken
• Pre-ordering
• Bezorgingsdagen
• Recycling oude apparatuur

Betalen

• iDEAL
• Vooruitbetaling
• Betalen bij de postbode (rembours)
• Creditcard
• Op rekening (voor bedrijven)
• BTW-teruggave voor internationale klanten
• Coolblue-waardebon

Je bestelling

• Maak je Coolblue-account aan
• Hulp bij het plaatsen van een bestelling
• Hulp bij het plaatsen van een bestelling
• Orderstatus per e-mail
• Annuleren of wijzigen

---

Contact

• Contact opnemen
• Per e-mail
• Per telefoon
• Per fax
• Per post
• Op locatie
• Nieuwsbrief
• Sociale netwerken
• Openingstijden klantenservice
• Feestdagen
• Locaties en routebeschrijving

Winkel

• Direct aansluiten, meteen bellen
• Advies en service
• Reserveren
• Openingstijden
• Koopzondagen
• Locaties en routebeschrijving

Zekerheidspakketten

• Wat is een zekerheidspakket?
• Waarom een zekerheidspakket?
• Zekerheidspakket vs. Fabrieksgarantie
• Afsluiten
• Acceptatie door verzekeraar
• Opzeggen
• Melden van schade
• Melden van diefstal of beroving
• Wijzigen van je gegevens
• Looptijd en opzegtermijn
• Afkoelingsperiode
• Voorwaarden
• Vragen

---

Abonnementen

• Nieuw abonnement
• Verlenging abonnement
• Nummerbehoud
• Maandelijkse kosten
• Eenmalige kosten
• Welke gegevens moet je kunnen tonen?
• Abonnement afhalen of buitenlands paspoort?
• KVK-uittreksel voor zakelijke gebruikers
• Je digitale afschrift downloaden

Hulp bij je bestelling

• Welke accessoires passen op mijn ladyphone?
• Welke ladyphone voldoet aan mijn wensen?
• Veelgestelde vragen

Hulp na je bestelling

• Vragen en instellingen

---

Suggesties en klachten

• Suggesties
• Klachten

Ruilen en retouren

• 14 dagen bedenktermijn
• Uitzonderingen
• Stappenplan ruilen en retourneren
• Kosten

Garantie en defecten

• Vragen en instellingen
• Garantietermijn
• Defect bij ontvangst
• Stappenplan defecten
• Kosten

---

Over Ladyphoneshop.nl

• Winnaar Thuiswinkelawards 2010
• Algemene bedrijfsgegevens
• Voordelen van Ladyphoneshop.nl
• Onderdeel van Coolblue

Assortiment en voorraad

• Gehele assortiment online beschikbaar
• Actuele voorraadstatus
• Bericht bij leverbaarheid
• Prijzen inclusief BTW
• Geen verzendkosten

Bedrijven en overheden

• Coolblue Zakelijk
• Koop op rekening
• Zakelijke mobiele abonnementen
• Coolblue-waardebon
• Batch-verzending
• Producten bedrukken
• 's Ochtends besteld, 's middags in huis
• Neem contact op

---

Veiligheid en privacy

• Onze privacyverklaring
• Beveiligde internetverbinding bij betalingen
• Lid van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie
• Winnaar Thuiswinkel Awards 2010
• Aangesloten bij het College Bescherming Persoonsgegevens
• Duidelijke Algemene Voorwaarden

Review richtlijnen

• Reviews
• Reacties
• Afbeeldingen
• Ideeën, vragen of opmerkingen?

E-mail onze klantenservice

Titel * Dhr. Mevr.

Voorletters

Achternaam *

E-mailadres *

Telefoon

Ordernummer

Soort vraag Abonnementen Defecten Marketing Offerte Orderstatus Overig Productvragen Sollicitatie Verkoop

Onderwerp *

Vraag *

Ja, houd me op de hoogte van de laatste nieuwtjes en persoonlijke
aanbiedingen van Ladyphoneshop.nl en de andere Coolblue-shops.

verzenden

Direct advies nodig?

Bel 010 7982060 of laat je direct gratis terugbellen.

Je telefoonnummer: Bel mij terug!

Vandaag, 6 september:
open tot 22.00 uur

Navigatie

Moeite met kiezen?

• Prepaid-telefoons
• Keuzehulp
• Koopgids
• Top-5
• Binnenkort leverbaar

Koopgids

• Ladyphones
• Abonnementen

Accessoires

• Accessoires per model

Samsung

• Samsung Diva Folder
• Samsung Diva
• Samsung E1150
• Samsung Jet
• Samsung Star
• Samsung Star Hello Kitty
• Samsung Star QWERTY
• Samsung Star WiFi

BlackBerry

• BlackBerry Bold 9000
• BlackBerry Bold 9700
• BlackBerry Bold 9700 T-Mobile
• BlackBerry Curve 3G
• BlackBerry Curve 8520
• BlackBerry Curve 8900

Nokia

• Nokia 2220 Slide
• Nokia 2690
• Nokia 2720 Fold
• Nokia 3710
• Nokia 5230
• Nokia 6303i
• Nokia 6700
• Nokia 6700 Slide
• Nokia 7020
• Nokia 7230
• Nokia E71
• Nokia X3

LG

• LG GT350
• LG GT540
• LG POP

Sony Ericsson

• Sony Ericsson T715
• Sony Ericsson X10 Mini
• Sony Ericsson X10 Mini Pro
• Sony Ericsson Yendo

Apple

• Apple iPhone 4 16 GB
• Apple iPhone 4 32 GB

HTC

• HTC Smart

Prepaid telefoons

Vodafone

• BlackBerry Curve 8520
• Samsung Diva

T-Mobile

• T-Mobile Vairy Touch II